למה MaxDiff - מקס דיף הוא הכלי החכם ביותר למחקר שוק בימינו?

מבוא: מחקר שוק בעידן של עודף מידע

כאן נכנס לתמונה אחד הכלים העוצמתיים ביותר של הדור הנוכחי:סקר MaxDiff – או בשמו המלא: Maximum Difference Scaling.

מה זה MaxDiff - מקס דיף ואיך הוא עובד?

בניגוד לסקרים מסורתיים שבהם נשאל את המרואיין לדירוג או ציון, MaxDiff מציב בפני הנבדקים סטים משתנים של פריטים, ובכל פעם מבקש לבחור:

✅ מה הכי חשוב לך❌ מה הכי פחות חשוב לך

האלגוריתם מבוסס על הכרח לבחור – מה שיוצר מידע עשיר, מדויק ובלתי מוטה על העדפות אמיתיות.

💡 למה MaxDiff - מקס דיף עדיף על שיטות דירוג מסורתיות?

1. כי לקוחות לא יודעים לדרג באמת

כשמבקשים מלקוחות לדרג פריטים מ-1 עד 5, הם כמעט תמיד ייתנו ציונים גבוהים לכולם. למה?כי קשה להם לבחור, כי הכול נראה חשוב, כי הם מנומסים, או כי אין להם כלים השוואתיים.

2. כי MaxDiff - מקס דיף מחייב הכרעה

הבחירה ב-"הכי חשוב" ו"הכי פחות חשוב" מאלצת את הנבדק לחשוב לעומק – והיא חושפת העדפות יחסיות ולא מוחלטות.

3. כי הוא מייצר תובנות שמובילות לפעולה

בעזרת מודלים סטטיסטיים מתקדמים (כגון Hierarchical Bayes), אנו במכון רותם מסוגלים לבנות פרופילי לקוח מדויקים, לזהות פלחים שיווקיים ולהבין בדיוק אילו מסרים, שירותים או תכונות הם הטריגרים לפעולה.

שימושים נפוצים ל-MaxDiff - מקס דיף

• פיתוח מוצר חדש – אילו תכונות הן בגדר “Nice to have”, ואילו הן “Must have”?

• מיצוב שיווקי – אילו ערכים חשובים באמת לקהל היעד?

• אפיון חווית לקוח – שילוב MaxDiff - מקס דיף עם ניתוח רגשי-קוגניטיבי מאפשר לבנות מודלים מדויקים של חוויות לקוח (כפי שפיתחנו במכון רותם).

• בחירת הצעה מסחרית / תמחור – מהו הקומבינציה האידיאלית שתביא לתחושת ערך גבוה?

🎯 היתרון של מכון רותם – לא רק MaxDiff, אלא הבנה הוליסטית של השוק

במכון רותם אנחנו לא מסתפקים ביישום טכני של סקר MaxDiff.אנו מחברים בין:

• מתודולוגיה מחקרית מתקדמת

• בינה מלאכותית לניתוח טקסטים פתוחים

• כלים פסיכולוגיים להבנת חווית הלקוח

• תובנות פרקטיות המיועדות להנהלה

אנחנו מתייחסים לנתונים לא כאל מספרים, אלא כאל מצפן אסטרטגי – ומובילים את הלקוחות שלנו מתובנה לפעולה.

לסיכום: מחקר שוק מתוחכם מתחיל ביכולת לשאול את השאלות הנכונות

בעידן בו לקוחות כבר לא עונים על סקרים ארוכים, והמנהלים לא מסתפקים בתשובות כלליות – MaxDiff הוא הכלי החכם ביותר למי שרוצה להבין מה באמת חשוב.ובמכון רותם – אנחנו יודעים להשתמש בו טוב יותר מכל אחד אחר.